Informations générales
Entité de rattachement
Fédérées dans le réseau ICI qui leur donne cohérence et visibilité, tout en préservant les spécificités locales, les stations locales ont pour vocation de produire et de faire diffuser un programme de proximité et de services sur les supports hertziens et numériques.
Référence
25DIR2305-4698
Date limite de candidature
31/05/2025
Nom de l'entité
ici Mayenne
Politique diversité
Radio France est engagée dans une politique d'égalité professionnelle, d'inclusion et de lutte contre toute forme de discrimination. Son engagement en faveur de la diversité est porté dans son programme Egalité 360. Radio France détient le label Alliance Diversité / Egalité décerné par l'Afnor et fait partie du réseau #activateurdeprogrès des entreprises qui s'engagent en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.
Description du poste
Libellé du poste
Chargée - chargé d'accueil - ici Mayenne H/F
Type de Contrat
Durée déterminée
Taux d'activité
65 %
Mission générale du poste
Placé-e sous l'autorité de la Directrice de Ici Mayenne, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d'antenne.
Activités, responsabilités du titulaire
Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle :
Accueil :
Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.
Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.
Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc.
Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.
Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.
Standard administratif :
Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).
Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités...).
Standard d'antenne :
Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.
Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d'une base de données auditeurs).
Mise à jour d'une base de données auditeurs
Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia.
Informations complémentaires
- Ce poste est assujetti à des horaires variables (week-ends et jours fériés).
- Une présélection des candidatures sera effectuée
- CDD renouvelable en fonction des absences des titulaires.
- ouvert aux étudiants
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Pays de Loire, Mayenne (53)
Secteur et lieu
Laval
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
CAP/BEP
Niveau d'expérience min. requis
1 à 3 ans
Profil requis
- Capacité d'organisation ; capacité à gérer les priorités
- Qualité relationnelle, sens du service
- Capacité à travailler dans l'urgence, réactivité
- Disponibilité
- Capacité à travailler en équipe
- Présentation soignée
- Pratique des outils bureautiques (word, excel, internet, etc)
- Intérêt pour le multimédia.
Diplôme
CAP, BEP