Radio France est engagée dans une politique d'égalité professionnelle, d'inclusion et de lutte contre toute forme de discrimination. Son engagement en faveur de la diversité est porté dans son programme Egalité 360. Radio France détient le label Alliance Diversité / Egalité décerné par l'Afnor et fait partie du réseau #activateurdeprogrès des entreprises qui s'engagent en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.

Placé-e sous l'autorité de la Directrice de Ici Mayenne, le-la titulaire du métier a pour mission essentielle d'assurer le lien entre les auditeurs et les personnels de la station. Il-elle accueille les visiteurs et a en charge les standards administratif et d'antenne.

Le-la candidat-e retenu-e aura pour mission essentielle :

Accueil :

Cette activité s'exerce principalement à la station, et parfois dans le cadre d'émissions extérieures.

Le-la chargé-e d'accueil reçoit les visiteurs et les invités, les renseigne et les oriente vers leurs interlocuteurs de la station.

Il-elle accueille les auditeurs et gère leurs différentes demandes : questions sur les émissions, gestion et retrait des cadeaux gagnés à l'antenne, recueil des petites annonces, etc.

Il-elle assure la réception, le tri et la distribution du courrier.

Il-elle peut être amené-e à présenter les activités et les programmes de la station, et à faire visiter les studios.

Standard administratif :

Il-elle assure le standard administratif (réponse, filtrage, orientation, prise et suivi des messages).

Il-elle peut être amené-e à effectuer des tâches administratives auprès du directeur et/ou du responsable des programmes (gestion des agendas, mise à jour des plannings d'activités...).

Standard d'antenne :

Il-elle gère et transfère en studio les appels des auditeurs intervenant à l'antenne, dans le cadre de jeux ou de libre antenne.

Il- elle assure le suivi personnalisé des auditeurs (transfert des e-mails reçus, réponses directes, mise à jour d'une base de données auditeurs).

Mise à jour d'une base de données auditeurs

Il-elle peut être amené-e à participer à l'alimentation du site internet de la station locale et plus globalement des données multimédia.

- Ce poste est assujetti à des horaires variables (week-ends et jours fériés).
- Une présélection des candidatures sera effectuée

- CDD renouvelable en fonction des absences des titulaires.

- ouvert aux étudiants